@Matself tydlig exempel på en service som inte fokuserar på mottagaren. Hoppas en framtida lösning fokuserar mer på att mottagaren process.
En lösning som jag tycker funkar bra är de sms som jag får från 1177.
”Du har ett meddelande i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Läs det genom att logga in på 1177 Vårdguiden. Obs! Du kan inte svara på detta sms”
Funkar bra för alla, med undantag för åldersspannet 13-18 år. (Men problemet för denna åldersgrupp här hänger ihop med tillgång till eleg)