Hej!
Jag arbetar vid Göteborgs universitet och har bla forskat om journalen via nätet, dvs att patienter idag lätt och enkelt kan läsa patientjournal via 1177.
I forskningslitteraturen benämns dessa tjänster ibland för open book government och nämns ofta tillsammans med andra begrepp som open government och open data.
Nu är jag intresserad att veta om det finns andra exempel på digitala lösningar av det här slaget inom den offentliga förvaltningen - kanske inte lika genomgripande som journalen via nätet men som ändå har dimensioner som liknar dessa och som ger klienter en större insyn i sina ärenden och handläggares resonemang och som kan innebära både fördelar och utmaningar för handläggare.
Har någon här i communityn några kunskaper eller information om detta?
Hälsningar
Jesper Petersson, Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap, GU.