@Stefan-Wallin Jag skulle säga att @johantjader och hans team har tagit ställning enligt det agila manifestet på ett föredömligt sätt.
Individuals and interactions over processes and tools: När vi inte kan tillhandahålla processer och verktyg för dem, prioriterar de att få ut resultatet till oss med de verktyg och processer som står till buds idag.
Customer collaboration over contract negotiation: Trots att de vet att de kommer få kritik för formatet tycker de ändå att det är så viktigt att ha en dialog om sina resultat så de startar den i alla fall.
Kudos till @johantjader & Co, pionjärer är vad ni är! 🙂 Att ni väljer att dela med er sätter fingret på vilka verktyg och processer vi saknar, vilket är första steget på vägen att ta fram dem.
God Jul och Gott Nytt År! 🌟

@Kenneth-Zetterberg väldigt intressant PoC att följa. Bra att ni tog med Boverket. Har gjort liknande inom samma bransch på privata sidan. I offentlig sektor har jag inte jobbat med de processerna men stött på problemen ni diskuterar med försvårad samverkan när det är olika definitioner av kundhändelsetyper som egentligen är samma: mellan olika kommuner, arbetsförmedling och statlig myndighet.

Det vi kom fram till var att framtida funktion (efter PoC) bör vara möjlighet att slå ihop två kundhändelsetyper och att minst två nivåer av händelsetyper var önskvärda redan vid PoC t.ex. "centrala" och "kommunspecifika".

Vidare hade vi en ganska omogen målgrupp när det kom till processer och IT-kravställning så vi utökade scopet med fler kommuner bara för att väga upp och inte bygga en kommunspecifik lösning då den statliga myndigheten var beställare i detta fall. Vi fann det hjälpande att utgå ifrån Ineras process för Kommunal ärendehantering. För det var lättare för dem att ge feedback på en process utifrån hur de jobbar, än att beskriva sin egen rakt av.

@johantjader Tack för bra svar. Uppfriskande att ni har ett avsnitt om mönster!

@Magnus-Sälgö Hej Magnus

Tack för inspel om Wikidata. Vi tar det med oss och funderar. Primärt just nu är syftet med begreppsmodellen att förklara vår dokumentation och därför är det för tillfället inte akut att göra någon ändring.

@Fredrik-Ferm the future will tell 😉 pratade med en fd projektledare på Post Nord i veckan och hon hade kört ett projekt för att få prdning på kundbegreppet i företaget och det är inte att leka med...

@Dennis_Priskorn Såg nu att ni inte bygger gränssnitt. Jag gillar dock att ni ändå tagit fram en demo prototyp för det tvingar er gissningsvis att fundera om API:n exponerar allt det som behövs för att bygga ett gränssnitt så som ni tänkt.

Jag brukar göra planUML diagram när designer IT-system. De är underbart enkla att skriva och ger bra överblick!